2013年8月2日至3日，醫(yī)院在三元賓館成功舉辦了“核心理念與技能”訓(xùn)練班。本次訓(xùn)練班邀請杭州品佳醫(yī)院管理咨詢公司的王照品教授和丁強教授擔任講師，醫(yī)院全體職工及實習(xí)生等90余人參加了培訓(xùn)。
沈麗君院長首先做了培訓(xùn)動員，她希望大家克服困難，全身心投入到本次訓(xùn)練中，同時通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能在工作中主動思考，快速反應(yīng)，不斷完善自己，與醫(yī)院共同成長。
培訓(xùn)正式開始后，全體學(xué)員在講師的帶領(lǐng)下，首先進行了團隊建設(shè)活動，學(xué)員們經(jīng)抽簽分成了四組，并確定了隊名、對標和隊歌，選舉產(chǎn)生了臨時班委。培訓(xùn)主要從溝通技巧、現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)理念與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、敬業(yè)精神、做一個高效的工作者四個方面，結(jié)合知識講解、案例解讀、經(jīng)驗分享、體驗互動等方式進行。培訓(xùn)期間，丁強老師反饋了在醫(yī)院的體驗式就診情況，對存在問題給予指正并提供合理化建議。學(xué)員們還學(xué)唱了手語版《感恩的心》，并以團隊形式進行了表演比賽。通過對團隊成員之間在溝通、合作、集體表演等體驗環(huán)節(jié)的全程跟蹤，訓(xùn)練班最終評選出八名優(yōu)秀學(xué)員和一個最佳團隊。
訓(xùn)練班閉幕時，丁旭紅書記作了培訓(xùn)總結(jié)，表示這次培訓(xùn)是醫(yī)院建院以來第一次大規(guī)模全方位的培訓(xùn)，培訓(xùn)帶給了大家精神的洗禮、前進的動力和光明的未來，并希望大家在工作和生活中要常懷感恩之心和贊美之心。
通過本次培訓(xùn)，全體職工在輕松、愉快的氛圍中開闊了視野，拓寬了思路，更新了觀念，凝聚了人心，同時增強了團隊協(xié)作意識，又促進了醫(yī)院積極向上的醫(yī)院文化。
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眼視光醫(yī)院核心理念已技能訓(xùn)練班合影
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